隱私政策

尊敬的CoinQ用戶：

CoinQ 交易所（以下簡稱「CoinQ」或「我們」）尊重並保護用戶（以下簡稱「您」或「用戶」）的隱私，您使用CoinQ時，CoinQ將按照本隱私政策（以下簡稱「本政策」）收集、使用您的個人信息。

CoinQ建議您在使用本產品（以下簡稱「CoinQ」）之前仔細閱讀並理解本政策全部內容，針對免責聲明等條款在內的重要信息將以加粗的形式體現。本政策有關關鍵詞定義與CoinQ《服務條款》保持一致。

本政策可由CoinQ在線隨時更新，更新後的政策一旦公布即代替原來的政策，如果您不接受修改後的條款，請立即停止使用CoinQ，您繼續使用CoinQ將被視為接受修改後的政策。經修改的政策一經在CoinQ上公布，立即自動生效。

您知悉本政策及其他有關規定適用於CoinQ及CoinQ所自主擁有的App。

一、 我們收集您的哪些信息

請您知悉，我們收集您的以下信息是出於滿足您在CoinQ服務需要的目的，且我們十分重視對您隱私的保護。在我們收集您的信息時，將嚴格遵守「合法、正當、必要」的原則。且您知悉，若您不提供我們服務所需的相關信息，您在CoinQ的服務體驗可能因此而受到影響。

我們將收集您的移動設備信息、操作記錄、交易記錄、交易地址等個人信息。

為滿足您的特定服務需求，我們將收集您的姓名、手機號碼、郵件地址等信息。

為滿足法定實名制（KYC）身份驗證、活體檢測、反欺詐及履行合規義務的需要，在您使用特定服務（如提升交易限額、進行法幣交易等）時，我們將收集您的面部幾何掃描信息、自拍照、身份證件照片及活體檢測短視頻等面部識別信息及身份證明信息。我們僅會在獲得您明確授權後，基於本政策載明的目的收集上述敏感個人信息。

您知悉：您在CoinQ上的賬戶密碼、私鑰、助記詞、Keystore並不存儲或同步至CoinQ服務器。CoinQ不提供找回您的賬戶密碼、私鑰、助記詞、Keystore的服務。

除上述內容之外，您知悉在您使用CoinQ特定功能時，我們將在收集您的個人信息前向您作出特別提示，要求向您收集更多的個人信息。如您選擇不同意，則視為您放棄使用CoinQ該特定功能。

當您跳轉到第三方DApp後，第三方DApp會向您收集個人信息。CoinQ不持有第三方DApp向您收集的個人信息。

在法律法規允許的範圍內，CoinQ可能會在以下情形中收集並使用您的個人信息無需徵得您的授權同意：
（1） 與國家安全、國防安全有關的；
（2） 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4） 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
（5） 從合法公開披露的信息中收集您的個人信息，如合法的新聞報導，政府信息公開等渠道；
（6） 用於維護服務的安全和合規所必需的，例如發現、處理產品和服務的故障；
（7） 法律法規規定的其他情形。

我們收集信息的方式如下：
（1） 您向我們提供信息。例如，您在「個人中心」頁面中填寫姓名、手機號碼，或在反饋問題時提供郵件地址，或在進行身份驗證時主動提供您的自拍照、身份證件照片及活體檢測短視頻，或在使用我們的特定服務時，您額外向我們提供。
（2） 我們在您使用CoinQ的過程中獲取信息，包括您移動設備信息以及您對CoinQ的操作記錄等信息；
（3） 我們通過區塊鏈系統，拷貝您全部或部分的交易記錄。但交易記錄以區塊鏈系統的記載為準。

二、 我們如何使用您的信息

我們通過您移動設備的唯一序列號，確認您與您的交易賬戶的對應關係。

我們將向您及時發送重要通知，如軟件更新、服務協議及本政策條款的變更。

我們在CoinQ的「系統設置」中為您提供「指紋登錄」選項，讓您方便且更安全地管理您的數字代幣。

我們通過收集您公開的賬戶地址和提供的移動設備信息來處理您向我們提交的反饋。

我們將使用收集的面部識別信息（包括面部幾何掃描、自拍照、身份證件照片、活體檢測短視頻）用於以下目的：
（1） 完成法定的實名認證（KYC）流程，以驗證您的身份真實性；
（2） 進行活體檢測，防止照片、視頻、面具等偽造攻擊；
（3） 開展反欺詐監測與風險控制，確保賬戶安全；
（4） 履行反洗錢（AML）及反恐怖融資（CFT）等法律法規要求的合規義務。

我們收集您的個人信息進行CoinQ內部審計、數據分析和研究等，以期不斷提升我們的服務水平。

依照CoinQ《服務條款》及CoinQ其他有關規定，CoinQ將利用用戶信息對用戶的使用行為進行管理及處理。

法律法規規定及與監管機構配合的要求。

三、 您如何控制自己的信息

您在CoinQ中擁有以下對您個人信息自主控制權：

1. 您知悉您可以通過「資產」版塊內容修改您的數字代幣種類、進行轉賬及收款等活動。
2. 您知悉在CoinQ「頭像」的版塊您可以自由選擇進行如下操作：
   （1） 在「個人中心」中，您並不需要提供自己的姓名、手機號碼、銀行卡等信息，但當您使用特定服務時，您需要提供以上信息；
   （2） 在「提交反饋」中，您可以隨時向我們提出您對CoinQ問題及改進建議，我們將非常樂意與您溝通並積極改進我們的服務。
3. 您知悉當我們出於特定目的（包括但不限於面部識別信息收集）向您收集信息時，我們會提前給予您通知，您有權選擇拒絕。但同時您知悉，當您選擇拒絕提供有關信息時，即表示您放棄使用CoinQ的有關服務。
4. 您知悉，您及我們對於您交易記錄是否公開並沒有控制權，因為基於區塊鏈交易系統的開源屬性，您的交易記錄在整個區塊鏈系統中公開透明。
5. 您知悉當您使用CoinQ的功能跳轉至第三方DApp之後，我們的《服務條款》、《隱私政策》將不再適用，針對您在第三方DApp上對您個人信息的控制權問題，我們建議您在使用第三方DApp之前詳細閱讀並了解其隱私規則和有關用戶服務協議等內容。
6. 您有權要求我們更新、更改、刪除您的有關信息。對於面部識別信息，您的刪除請求將受到法律法規規定的數據保留期限的約束（詳見本政策第五條）。
7. 您知悉我們可以根據本政策第一條第6款的要求收集您的信息而無需獲得您的授權同意。

四、 我們可能分享或傳輸您的信息

CoinQ收集和產生的用戶個人信息將存儲服務器上。若CoinQ確需向境外其他國家傳輸您的個人信息，將在事前獲得您的授權，且按照有關法律法規政策的要求進行跨境數據傳輸，並對您的個人信息履行保密義務。

未經您事先同意，CoinQ不會將您的個人信息向任何第三方共享或轉讓，但以下情況除外：
（1） 事先獲得您明確的同意或授權；
（2） 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
（3） 所收集的個人信息係從合法公開披露的信息中收集，如合法的新聞報導，政府信息公開等渠道；
（4） 與CoinQ的關聯方共享，我們只會共享必要的用戶信息，且受本隱私條款中所聲明的目的的約束；
（5） 根據適用的法律法規、法律程序的要求、行政機關或司法機關的要求進行提供；
（6） 在涉及合併、收購時，如涉及到個人信息轉讓，CoinQ將要求個人信息接收方繼續接受本政策的約束。
（7） 為實現本政策所述的KYC身份驗證、活體檢測及反欺詐目的，我們會與我們的KYC服務提供商（如Sumsub、ChainUp）共享您的面部識別信息及身份證明信息。我們會通過合同約束等方式要求該等服務提供商按照本政策及適用法律的要求處理您的個人信息，並採取不低於我們自身的安全保護措施。

五、 我們如何保護您的信息

如CoinQ停止運營，CoinQ將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知公告在CoinQ上，並對所持有的您的個人在合理期限內進行刪除或匿名化處理。

為了保護您的個人信息，CoinQ將採取數據安全技術措施，提升內部合規水平，增加內部員工信息安全培訓，並對相關數據設置安全訪問權限等方式安全保護您的隱私信息，並致力於使用各種安全技術及配套的管理體系來盡量降低您的信息被洩露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。另外，CoinQ將會採取其他合理必要的措施保護您的信息。例如，在技術開發環境當中，僅使用經過去標識化處理的信息進行統計分析；對外提供研究報告時，對報告中所包含的信息進行去標識化處理。CoinQ會將去標識化後的信息與可用於恢復識別個人的信息分開存儲，確保在針對去標識化信息的後續處理中不重新識別個人。

針對面部識別信息，我們採取以下特別保護措施：
（1） 本地不保留原始數據：CoinQ交易所本地服務器不保存任何原始人臉圖像或視頻。我們僅通過零知識證明（Zero-Knowledge KYC）等技術接收一個「該用戶已通過人臉驗證」的加密憑證。
（2） 委託第三方處理：您的面部識別信息將委託給我們的身份服務商（如Sumsub、ChainUp）進行比對和存儲。我們會嚴格審查該等服務商的安全能力，並與其簽訂數據保護協議。
（3） 保留期限與銷毀機制：根據全球主要司法管轄區的反洗錢法要求，我們對包括人臉、身份證件在內的KYC數據的保留期限為5年。該期限的計算自您註銷賬戶或業務關係終止之日起計算。在您註銷賬戶後，我們將向服務商發出銷毀指令，要求其在法定期限內（通常為24-72小時內）同步在其服務器上完成該用戶面部數據的邏輯銷毀。服務商必須定期或在銷毀完成後，向CoinQ出具正式的《數據銷毀證明》（Certificate of Destruction）。
（4） 去標識化處理：用於內部審計、分析等非身份核驗目的時，我們將對面部識別信息進行去標識化處理，使其無法識別特定個人。

CoinQ設立了個人信息保護責任部門，針對個人信息收集、使用、共享、委託處理等開展個人信息安全影響評估。同時，CoinQ建立了相關內控制度，對可能接觸到您的信息的工作人員採取最小夠用授權原則；對工作人員處理您的信息的行為進行系統監控，不斷對工作人員培訓相關法律法規及隱私安全準則和安全意識強化宣導。

我們將在CoinQ「消息中心」中向您發送有關信息安全的消息，並不時在CoinQ「幫助中心」版塊更新賬戶使用及信息保護的資料，供您參考。

請您務必妥善保管好您的CoinQ上的賬戶密碼、Keystore及其他身份要素。您在使用相關服務時，CoinQ會通過您的登錄信息及其他身份要素來識別您的身份。一旦您洩漏了前述信息，您可能會蒙受損失，並可能對您產生不利。如您發現登錄信息及/或其他身份要素可能或已經洩漏時，請您立即和我們取得聯繫，以便我們及時採取相應措施以避免或降低相關損失。

六、 對未成年人的保護

我們對保護未滿18周歲的未成年人做出如下特別約定：

未成年人應當在父母或監護人指導下使用CoinQ相關服務。

我們建議未成年人的父母和監護人應當在閱讀本政策、《CoinQ服務協議》及我們的其他有關規則的前提下，指導未成年人使用CoinQ。

CoinQ將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息的保密性及安全性。

七、 免責聲明

請您注意，您通過CoinQ接入第三方DApp後，將適用該第三方DApp發布的隱私政策。該第三方DApp對您個人信息的收集和使用不為CoinQ所控制，也不受本政策的約束。CoinQ無法保證第三方DApp一定會按照CoinQ的要求採取個人信息保護措施。您亦應知悉，我們委託的KYC服務提供商不屬於本免責條款所述的第三方DApp，其行為受本政策及我們與其簽訂的協議約束。

您應審慎選擇和使用第三方DApp，並妥善保護好您的個人信息，CoinQ對其他第三方DApp的隱私保護不負任何責任。

CoinQ將在現有技術水平條件下盡可能採取合理的安全措施來保護您的個人信息，以避免信息的洩露、篡改或者毀損。CoinQ係利用無線方式傳輸數據，因此，CoinQ無法確保通過無線網絡傳輸數據的隱私性和安全性。

八、 其他

您需全面了解並遵守您所在司法轄區與使用CoinQ服務所有相關法律、法規及規則。

您在使用CoinQ服務過程中，如遇到任何有關個人信息使用的問題，您可以通過在CoinQ提交反饋等方式聯繫我們。

您可以在CoinQ中查看本政策及CoinQ其他服務規則。我們鼓勵您在每次訪問CoinQ時都查閱CoinQ的服務協議及隱私政策。

本政策的任何譯文版本僅為方便用戶而提供，無意對本政策的條款進行修改。如果本政策的中文版本與非中文版本之間存在衝突，應以中文版本為準。

本政策自2026年6月1日起適用。

本政策未盡事宜，您需遵守CoinQ不時更新的公告及相關規則。

請您理解，CoinQ向您提供的服務是不斷更新和發展的。如您選擇使用了前述說明當中尚未涵蓋的其他服務，基於該服務CoinQ需要收集您的信息的，CoinQ會通過頁面提示、交互流程、協議約定的方式另行向您說明信息收集的範圍與目的，並徵得您的同意。CoinQ會按照本政策以及相應的用戶協議約定使用、存儲、對外提供及保護您的信息；如您選擇不提供前述信息，您可能無法使用某項或某部分服務，但不影響您使用CoinQ提供的其他服務。此外，第三方主體可能會通過CoinQ向您提供服務。當您進入第三方主體運營的服務頁面時，請注意相關服務由第三方主體向您提供。涉及到第三方主體向您收集個人信息的，建議您仔細查看第三方主體的隱私政策或協議約定。