개인정보처리방침

존하는 CoinQ 사용자 여러분,

CoinQ 거래소(이하 "CoinQ" 또는 "당사")는 사용자(이하 "귀하" 또는 "사용자")의 프라이버시를 존중하고 보호합니다. 귀하가 CoinQ를 이용하는 경우, CoinQ는 본 개인정보 보호정책(이하 "본 정책")에 따라 귀하의 개인정보를 수집하고 이용합니다.

CoinQ는 본 제품(이하 "CoinQ")을 사용하기 전에 본 정책의 모든 내용을 주의 깊게 읽고 이해하실 것을 권장하며, 면책 조항 등을 포함한 중요한 정보는 굵은 글씨로 표시됩니다. 본 정책의 주요 용어 정의는 CoinQ의 《이용약관》과 동일합니다.

본 정책은 CoinQ가 온라인으로 수시로 업데이트할 수 있으며, 업데이트된 정책은 공지 즉시 기존 정책을 대체합니다. 수정된 조항에 동의하지 않으시면 즉시 CoinQ 사용을 중단해 주시기 바랍니다. 귀하가 계속해서 CoinQ를 사용하는 것은 수정된 정책을 수락한 것으로 간주됩니다. CoinQ에 게시된 수정 정책은 즉시 자동으로 효력이 발생합니다.

귀하는 본 정책 및 기타 관련 규정이 CoinQ 및 CoinQ가 자체 소유한 앱에 적용됨을 인지합니다.

1. 당사가 수집하는 귀하의 정보

귀하는 당사가 귀하의 다음과 같은 정보를 수집하는 것은 CoinQ 서비스 이용을 위해 필요하며, 당사는 귀하의 프라이버시 보호를 매우 중요하게 생각함을 인지하시기 바랍니다. 당사는 정보 수집 시 "합법적, 정당하며 필요한" 원칙을 엄격히 준수합니다. 또한, 귀하가 당사 서비스에 필요한 관련 정보를 제공하지 않을 경우 CoinQ에서의 서비스 경험이 영향을 받을 수 있음을 인지하시기 바랍니다.

당사는 귀하의 모바일 기기 정보, 조작 기록, 거래 기록, 거래 주소 등의 개인정보를 수집합니다.

귀하의 특정 서비스 요구를 충족시키기 위해 당사는 귀하의 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등의 정보를 수집합니다.

법정 실명 인증(KYC), 생체 감지, 사기 방지 및 규정 준수 의무 이행을 위해, 귀하가 특정 서비스(예: 거래 한도 상향, 법정화폐 거래 등)를 이용할 때 당사는 귀하의 얼굴 형상 스캔 정보, 셀카, 신분증 사진 및 생체 감지短视频 등의 얼굴 인식 정보 및 신원 확인 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의를 받은 후에만 본 정책에 명시된 목적에 따라 위와 같은 민감 개인정보를 수집합니다.

귀하는 다음 사항을 인지하시기 바랍니다: CoinQ 상의 귀하의 계정 비밀번호, 개인키, 니모닉 문구, Keystore는 CoinQ 서버에 저장되거나 동기화되지 않습니다. CoinQ는 귀하의 계정 비밀번호, 개인키, 니모닉 문구, Keystore를 찾는 서비스를 제공하지 않습니다.

위 내용 외에도, 귀하가 CoinQ의 특정 기능을 사용할 때 당사는 귀하의 개인정보 수집 전에 귀하에게 특별 안내를 하고 더 많은 개인정보 수집을 요청할 것임을 인지하시기 바랍니다. 귀하가 동의하지 않을 경우, 해당 특정 기능 사용을 포기하는 것으로 간주됩니다.

귀하가 제3자 DApp으로 이동하는 경우, 해당 제3자 DApp은 귀하의 개인정보를 수집합니다. CoinQ는 제3자 DApp이 수집한 귀하의 개인정보를 보유하지 않습니다.

법률 및 규정이 허용하는 범위 내에서 CoinQ는 다음과 같은 경우 귀하의 사전 동의 없이 개인정보를 수집하고 사용할 수 있습니다:
(1) 국가 안보, 국방 안보와 관련된 경우
(2) 공공 안전, 공공 보건, 중대한 공공 이익과 관련된 경우
(3) 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 관련된 경우
(4) 수집하는 개인정보가 귀하가 직접 공개한 경우
(5) 합법적으로 공개된 정보에서 귀하의 개인정보를 수집하는 경우 (예: 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등)
(6) 서비스의 안전 및 규정 준수를 유지하는 데 필요한 경우 (예: 제품 및 서비스의 오류 발견 및 처리)
(7) 법률 및 규정이 정한 기타 경우

당사의 정보 수집 방식은 다음과 같습니다:
(1) 귀하가 당사에 제공하는 정보: 예를 들어, '개인 센터' 페이지에서 성명, 휴대폰 번호를 입력하거나, 피드백 시 이메일 주소를 제공하거나, 신원 확인 시 셀카, 신분증 사진 및 생체 감지短视频을 제공하거나, 특정 서비스 이용 시 추가로 제공하는 정보
(2) 귀하가 CoinQ를 사용하는 과정에서 당사가 획득하는 정보: 귀하의 모바일 기기 정보 및 CoinQ에 대한 조작 기록 등
(3) 당사는 블록체인 시스템을 통해 귀하의 전체 또는 일부 거래 기록을 복사합니다. 단, 거래 기록은 블록체인 시스템의 기록이 우선합니다.

2. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 모바일 기기 고유 일련번호를 통해 귀하와 귀하의 거래 계정 간의 대응 관계를 확인합니다.

당사는 귀하에게 소프트웨어 업데이트, 이용약관 및 본 정책 조항 변경 등 중요한 알림을 적시에 보냅니다.

당사는 CoinQ의 '시스템 설정'에서 '지문 로그인' 옵션을 제공하여 귀하가 편리하고 안전하게 디지털 자산을 관리할 수 있도록 합니다.

당사는 귀하의 공개된 계정 주소와 제공된 모바일 기기 정보를 통해 귀하가 제출한 피드백을 처리합니다.

당사는 수집한 얼굴 인식 정보(얼굴 형상 스캔, 셀카, 신분증 사진, 생체 감지短视频 포함)를 다음 목적으로 사용합니다:
(1) 법정 실명 인증(KYC) 절차 완료하여 귀하의 신원 진위성 확인
(2) 생체 감지 수행하여 사진, 비디오, 마스크 등의 위조 공격 방지
(3) 사기 방지 모니터링 및 위험 통제 실시하여 계정 안전 보장
(4) 자금세탁 방지(AML) 및 테러자금 조달 방지(CFT) 등 법률 및 규정 요구사항 준수 의무 이행

당사는 귀하의 개인정보를 수집하여 CoinQ 내부 감사, 데이터 분석 및 연구 등에 사용함으로써 지속적으로 서비스 수준을 향상시키고자 합니다.

CoinQ의 《이용약관》 및 기타 관련 규정에 따라 CoinQ는 사용자 정보를 활용하여 사용자의 이용 행위를 관리 및 처리합니다.

법률 및 규정에 따른 요구사항 및 규제 기관과의 협조 요구사항.

3. 귀하가 자신의 정보를 통제하는 방법

귀하는 CoinQ에서 다음과 같은 개인정보 자주적 통제권을 가집니다:

귀하는 '자산' 섹션을 통해 디지털 자산 종류를 수정하고, 이체 및 수취 등의 활동을 할 수 있음을 인지하시기 바랍니다.

귀하는 CoinQ의 '프로필' 섹션에서 다음 작업을 자유롭게 선택할 수 있음을 인지하시기 바랍니다:
(1) '개인 센터'에서 성명, 휴대폰 번호, 은행카드 정보 등을 제공할 필요가 없으나, 특정 서비스 이용 시에는 해당 정보를 제공해야 합니다.
(2) '피드백 제출'에서 CoinQ에 대한 문제점 및 개선 제안을 언제든지 제출할 수 있으며, 당사는 귀하와 적극적으로 소통하고 서비스를 개선하기 위해 노력하겠습니다.

귀하는 당사가 특정 목적(얼굴 인식 정보 수집 포함)을 위해 정보를 수집할 때 사전에 통지하며, 귀하는 거부할 권리가 있음을 인지하시기 바랍니다. 동시에 귀하가 관련 정보 제공을 거부할 경우 해당 CoinQ 서비스 이용을 포기하는 것임을 인지하시기 바랍니다.

귀하는 귀하와 당사가 귀하의 거래 기록 공개 여부를 통제할 수 없음을 인지하시기 바랍니다. 이는 블록체인 거래 시스템의 오픈소스 특성상 귀하의 거래 기록이 전체 블록체인 시스템에서 공개 및 투명하기 때문입니다.

귀하가 CoinQ의 기능을 사용하여 제3자 DApp으로 이동할 경우, 당사의 《이용약관》 및 《개인정보 보호정책》은 더 이상 적용되지 않음을 인지하시기 바랍니다. 제3자 DApp에서의 귀하의 개인정보 통제권 문제에 대해 당사는 제3자 DApp을 사용하기 전에 해당 DApp의 개인정보 보호 규칙 및 관련 이용약관 등을 자세히 읽고 이해할 것을 권장합니다.

귀하는 당사에 귀하의 관련 정보 업데이트, 변경, 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 얼굴 인식 정보의 경우 귀하의 삭제 요청은 법률 및 규정이 정한 데이터 보존 기간의 제약을 받습니다(본 정책 제5조 참조).

귀하는 당사가 본 정책 제1조 제6항의 요구에 따라 귀하의 사전 동의 없이 귀하의 정보를 수집할 수 있음을 인지하시기 바랍니다.

4. 당사가 귀하의 정보를 공유하거나 전송할 수 있는 경우

CoinQ가 수집하고 생성한 사용자 개인정보는 서버에 저장됩니다. CoinQ가 실제로 해외 국가로 귀하의 개인정보를 전송해야 하는 경우, 사전에 귀하의 승인을 받고 관련 법률 및 규정에 따라 정보를 국제 전송하며 귀하의 개인정보에 대한 비밀 의무를 이행합니다.

귀하의 사전 동의 없이 CoinQ는 귀하의 개인정보를 제3자에게 공유하거나 양도하지 않습니다. 단, 다음 경우는 예외입니다:
(1) 귀하의 명시적인 동의 또는 승인을 사전에 받은 경우
(2) 수집한 개인정보가 귀하가 직접 공개한 경우
(3) 수집한 개인정보가 합법적으로 공개된 정보(예: 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등)에서 수집된 경우
(4) CoinQ의 관계사와 공유하는 경우, 당사는 필요한 사용자 정보만 공유하며, 이는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적에 따릅니다.
(5) 관련 법률, 법률 절차, 행정 기관 또는 사법 기관의 요구에 따라 제공하는 경우
(6) 합병, 인수와 관련된 경우, 개인정보 이전이 포함된다면 CoinQ는 개인정보 수신자가 본 정책의 제약을 계속 준수하도록 요구합니다.
(7) 본 정책에 명시된 KYC 신원 확인, 생체 감지 및 사기 방지 목적을 위해, 당사는 KYC 서비스 제공업체(예: Sumsub, ChainUp)와 귀하의 얼굴 인식 정보 및 신원 확인 정보를 공유합니다. 당사는 계약상 제약 등을 통해 해당 서비스 제공업체가 본 정책 및 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보를 처리하고 당사 자체의 보안 조치 수준 이상을 적용하도록 요구합니다.

5. 당사가 귀하의 정보를 보호하는 방법

CoinQ가 운영을 중단하는 경우, CoinQ는 귀하의 개인정보 수집 활동을 적시에 중단하고, CoinQ에 운영 중단 공지를 게시하며, 보유 중인 귀하의 개인정보를 합리적인 기간 내에 삭제하거나 비식별화합니다.

귀하의 개인정보를 보호하기 위해 CoinQ는 데이터 보안 기술 조치를 취하고, 내부 규정 준수 수준을 높이며, 내부 직원 정보 보안 교육을 강화하고, 관련 데이터에 대한 보안 접근 권한을 설정하는 등의 방식으로 귀하의 프라이버시 정보를 안전하게 보호합니다. 또한, 다양한 보안 기술 및 관련 관리 시스템을 사용하여 귀하의 정보가 유출, 훼손, 오용, 무단 접근, 무단 공개 및 변경될 위험을 최대한 줄이기 위해 노력합니다. 이 외에도 CoinQ는 귀하의 정보를 보호하기 위해 기타 합리적이고 필요한 조치를 취할 것입니다. 예를 들어, 기술 개발 환경에서는 비식별화 처리된 정보만 사용하여 통계 분석을 수행하고, 연구 보고서를 외부에 제공할 때는 보고서에 포함된 정보를 비식별화 처리합니다. CoinQ는 비식별화된 정보와 개인을 식별할 수 있는 정보를 분리하여 보관함으로써, 비식별화 정보에 대한 후속 처리 과정에서 개인이 재식별되지 않도록 합니다.

얼굴 인식 정보에 대해 당사는 다음과 같은 특별 보호 조치를 취합니다:
(1) 로컬에 원본 데이터 미보관: CoinQ 거래소 로컬 서버는 원본 얼굴 이미지나 비디오를 저장하지 않습니다. 당사는 영지식 증명(Zero-Knowledge KYC) 기술 등을 통해서만 '해당 사용자가 얼굴 인증을 통과했습니다'라는 암호화된 증명을 수신합니다.
(2) 제3자 위탁 처리: 귀하의 얼굴 인식 정보는 당사의 신원 서비스 제공업체(예: Sumsub, ChainUp)에 위탁되어 비교 및 저장됩니다. 당사는 해당 서비스 제공업체의 보안 능력을 엄격히 검토하고 데이터 보호 계약을 체결합니다.
(3) 보존 기간 및 폐기 메커니즘: 주요 사법 관할권의 자금세탁 방지법 요구사항에 따라 당사는 얼굴, 신분증을 포함한 KYC 데이터의 보존 기간을 5년으로 합니다. 해당 기간은 귀하가 계정을 삭제하거나 비즈니스 관계가 종료된 날부터 계산합니다. 귀하의 계정 삭제 후, 당사는 서비스 제공업체에 폐기 명령을 전송하여 법정 기간(보통 24-72시간 이내) 내에 해당 서버에서 해당 사용자의 얼굴 데이터를 논리적으로 폐기하도록 요구합니다. 서비스 제공업체는 정기적으로 또는 폐기 완료 후 CoinQ에 공식적인 《데이터 폐기 증명서》(Certificate of Destruction)를 발급해야 합니다.
(4) 비식별화 처리: 신원 확인 목적이 아닌 내부 감사, 분석 등의 목적을 위해 당사는 얼굴 인식 정보를 비식별화 처리하여 특정 개인을 식별할 수 없도록 합니다.

CoinQ는 개인정보 보호 책임 부서를 설립하였으며, 개인정보 수집, 이용, 공유, 위탁 처리 등에 대해 개인정보 보안 영향 평가를 실시합니다. 동시에 CoinQ는 관련 내부 통제 제도를 구축하여 귀하의 정보에 접근할 수 있는 직원에게 최소 권한 원칙을 적용하고, 직원의 귀하의 정보 처리 행위를 시스템적으로 모니터링하며, 직원들에게 관련 법률 및 개인정보 보호 규정과 보안 의식 강화 교육을 지속적으로 실시합니다.

당사는 CoinQ의 '알림 센터'를 통해 정보 보안 관련 메시지를 귀하에게 보내고, CoinQ의 '고객센터' 섹션에 계정 사용 및 정보 보호 관련 자료를 수시로 업데이트하여 귀하께서 참고하실 수 있도록 합니다.

귀하는 CoinQ 상의 계정 비밀번호, Keystore 및 기타 신원 요소를 안전하게 보관하시기 바랍니다. 귀하가 관련 서비스를 이용할 때 CoinQ는 귀하의 로그인 정보 및 기타 신원 요소를 통해 귀하의 신원을 확인합니다. 만약 귀하가前述한 정보를 유출할 경우, 귀하는 손실을 입을 수 있으며 불이익을 받을 수 있습니다. 로그인 정보 및/또는 기타 신원 요소가 유출되었거나 유출될 가능성이 있는 경우, 즉시 당사에 연락하여 당사가 적시에 적절한 조치를 취함으로써 손실을 방지하거나 줄일 수 있도록 하시기 바랍니다.

6. 미성년자 보호

당사는 만 18세 미만의 미성년자 보호에 대해 다음과 같은 특별 약정을 합니다:

미성년자는 부모 또는 보호자의 지도 하에 CoinQ 관련 서비스를 사용해야 합니다.

당사는 미성년자의 부모와 보호자가 본 정책, 《CoinQ 이용약관》 및 기타 관련 규정을 읽은 후 미성년자를 지도하여 CoinQ를 사용할 것을 권장합니다.

CoinQ는 국가 관련 법률 및 규정에 따라 미성년자의 개인정보의 기밀성과 안전성을 보호합니다.

7. 면책 조항

귀하가 CoinQ를 통해 제3자 DApp에 접속할 경우 해당 제3자 DApp의 개인정보 보호정책이 적용됨을 유의하시기 바랍니다. 해당 제3자 DApp이 귀하의 개인정보를 수집하고 사용하는 것은 CoinQ의 통제를 받지 않으며 본 정책의 적용을 받지 않습니다. CoinQ는 제3자 DApp이 CoinQ의 요구사항에 따라 개인정보 보호 조치를 취할 것이라고 보장할 수 없습니다. 또한, 당사가 위탁한 KYC 서비스 제공업체는 본 면책 조항에 명시된 제3자 DApp에 해당하지 않으며, 그 행위는 본 정책 및 당사와 체결한 계약의 적용을 받습니다.

귀하는 제3자 DApp을 신중하게 선택하여 사용하고 귀하의 개인정보를 안전하게 보호해야 하며, CoinQ는 다른 제3자 DApp의 개인정보 보호에 대해 책임을 지지 않습니다.

CoinQ는 현행 기술 수준 하에서 가능한 한 합리적인 보안 조치를 취하여 귀하의 개인정보를 보호함으로써 정보의 유출, 변조 또는 훼손을 방지합니다. CoinQ는 무선 방식으로 데이터를 전송하므로, 무선 네트워크를 통한 데이터 전송의 프라이버시 및 안전성을 보장할 수 없습니다.

8. 기타

귀하는 귀하의 거주 사법 관할권에서 CoinQ 서비스 이용과 관련된 모든 관련 법률, 규정 및 규칙을 완전히 이해하고 준수해야 합니다.

귀하가 CoinQ 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보 이용과 관련된 문제가 발생하는 경우, CoinQ에 피드백을 제출하는 등의 방법으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

귀하는 CoinQ에서 본 정책 및 CoinQ의 기타 서비스 규칙을 확인할 수 있습니다. 당사는 귀하가 CoinQ를 방문할 때마다 CoinQ의 이용약관 및 개인정보 보호정책을 확인할 것을 권장합니다.

본 정책의 번역본은 사용자의 편의를 위해 제공되는 것으로, 본 정책의 조항을 수정하고자 함이 아닙니다. 본 정책의 중국어 버전과 비중국어 버전 간에 충돌이 있는 경우 중국어 버전이 우선합니다.

본 정책은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.

본 정책에 명시되지 않은 사항은 귀하가 CoinQ가 수시로 업데이트하는 공지 및 관련 규칙을 준수해야 합니다.

CoinQ가 귀하에게 제공하는 서비스는 지속적으로 업데이트되고 발전함을 양지하시기 바랍니다. 귀하가 앞서 설명하지 않은 기타 서비스를 이용하기로 선택한 경우, 해당 서비스에 대해 CoinQ가 귀하의 정보를 수집해야 하는 경우, CoinQ는 페이지 안내, 상호작용 절차, 계약상 방식 등을 통해 정보 수집 범위와 목적을 별도로 설명하고 귀하의 동의를 얻습니다. CoinQ는 본 정책 및 해당 이용약관에 따라 귀하의 정보를 사용, 저장, 제공 및 보호합니다. 귀하가 앞서 언급한 정보 제공을 거부할 경우 특정 서비스의 일부 또는 전체를 사용하지 못할 수 있으나, CoinQ가 제공하는 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 또한, 제3자 주체가 CoinQ를 통해 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 제3자 주체가 운영하는 서비스 페이지에 진입할 때 해당 서비스는 제3자 주체가 귀하에게 제공함을 유의하시기 바랍니다. 제3자 주체가 귀하의 개인정보를 수집하는 경우, 해당 제3자 주체의 개인정보 보호정책 또는 계약상 약관을 자세히 확인하실 것을 권장합니다.